Umtausch und Rücksendung
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Es kann natürlich sein, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Keine Sorge! Sie können bei uns jederzeit retournieren. Verwenden Sie dafür das Herstellungsformular. Ist die Rückgabefrist abgelaufen und hast du deine Rücksendung trotzdem abgeschickt? Dann können wir deine Rücksendung leider nicht mehr akzeptieren. Überprüfe genau, ob deine Bestellung für eine Rückgabe über das Widerrufsformular in Frage kommt.
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Es ist möglich, Ihre Bestellung gegen eine andere Größe oder Farbe umzutauschen, solange der Vorrat reicht. Senden Sie uns dann eine E-Mail über info@wolfes.nlinnerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Nach Zustimmung kannst du deine Bestellung an die angegebene Adresse zurücksenden. Die Versandkosten für deine Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Sobald wir deine Rücksendung ordnungsgemäß erhalten haben, senden wir dir den neuen Artikel auf unsere Kosten zu! Es ist nicht möglich, deine Bestellung gegen andere Artikel umzutauschen. Dafür musst du eine neue Bestellung aufgeben.
Controleiere zuerst, ob deine Bestellung für eine Rücksendung in Frage kommt:
- Deine Rücksendung wurde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt registriert;
- Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein, einschließlich des angebrachten Preisschilds;
- Bei Feststellung von Flecken oder Gerüchen während des Anprobierens müssen wir deine Rücksendung leider ablehnen. Die Kosten für die Rücksendung deiner Bestellung gehen zu deinen Lasten.
- Achtung: Schmuck darf nicht zurückgegeben werden