Umtausch und Rücksendung
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Es kann natürlich sein, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Keine Sorge! Sie können bei uns jederzeit zurücksenden. Verwenden Sie dafür das Herroepingsformulier. Ist die Rückgabefrist abgelaufen und hast du deine Rücksendung dennoch versendet? Dann können wir deine Rücksendung leider nicht mehr akzeptieren. Überprüfe sorgfältig, ob deine Bestellung für eine Rücksendung über das Widerrufsformular in Frage kommt.
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Es ist möglich, Ihre Bestellung gegen eine andere Größe oder Farbe umzutauschen, solange der Vorrat reicht. Senden Sie uns eine E-Mail an info@wolfes.nl innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Nach Zustimmung kannst du deine Bestellung an die angegebene Adresse zurücksenden. Die Versandkosten für deine Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Sobald wir deine Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, senden wir dir den neuen Artikel auf unsere Kosten zu! Es ist nicht möglich, deine Bestellung gegen andere Artikel umzutauschen. Dafür musst du eine neue Bestellung aufgeben.
Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Bestellung für eine Rücksendung in Frage kommt:
- Ihre Rücksendung wurde innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt angemeldet;
- Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein, einschließlich des angehängten Preisschildes;
- Bei Feststellung von Flecken oder Gerüchen während des Anprobierens müssen wir deine Rücksendung leider ablehnen. Die Kosten für die Rücksendung deiner Bestellung gehen zu deinen Lasten.
- Bitte beachten: Schmuck kann nicht zurückgegeben werden