Échange et retour

Il est bien sûr possible que votre commande ne vous convienne pas. Aucun problème! Vous pouvez toujours revenir vers nous. A partir du moment où vous recevez votre commande, vous avez 14 jours pour retourner. Utilisez-le pour cela Formulaire de rétractation . Le délai de retour a-t-il expiré et avez-vous toujours envoyé votre retour ? Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement plus accepter votre retour. Les frais de renvoi de votre commande sont à votre charge. Vérifiez attentivement si votre commande est éligible au retour via le formulaire de rétractation.

Téléchargez le formulaire de rétractation ici

Il est possible d'échanger votre commande contre une autre taille ou couleur jusqu'à épuisement des stocks. Alors envoyez-nous un email info@wolfes.nl dans les 14 jours suivant la réception . Après approbation, vous pouvez retourner votre commande à l'adresse indiquée. Les frais de port de votre retour sont à votre charge. Dès que nous aurons reçu votre retour en bon état, nous vous enverrons le nouvel article à nos frais ! Il n'est pas possible d'échanger votre commande contre d'autres articles. Pour cela, vous devez passer une nouvelle commande.

Vérifiez d'abord si votre commande est éligible au retour :

- Votre retour est enregistré dans les 14 jours suivant la date de réception ;
- Les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine, y compris l'étiquette de prix jointe ;
- Si des taches ou des odeurs sont détectées lors de l'essayage, nous devons malheureusement refuser votre retour. Les frais de retour de votre commande sont à votre charge.