Échange et retour

Il est bien sûr possible que votre commande ne vous convienne pas. Aucun problème! Vous pouvez toujours nous retourner des articles. Pour ce faire, utilisez le Formulaire de rétractation . Le délai de retour est expiré et avez-vous quand même envoyé votre retour ? Malheureusement, nous ne pouvons plus accepter votre retour. Veuillez vérifier attentivement si votre commande est éligible au retour via le formulaire de rétractation.

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Il est possible d'échanger votre commande contre une taille ou une couleur différente jusqu'à épuisement des stocks. Alors envoyez-nous un email via info@wolfes.nl dans les 14 jours suivant la réception . Après approbation, vous pouvez retourner votre commande à l'adresse indiquée. Les frais de port de votre retour sont à votre charge. Une fois que nous aurons reçu votre retour en bon état, nous vous renverrons le nouvel article à nos frais ! Il n'est pas possible d'échanger votre commande contre d'autres articles. Pour cela, vous devez passer une nouvelle commande.

Vérifiez d'abord si votre commande est éligible au retour :

- Votre retour est enregistré dans un délai de 14 jours après la date de réception ;
- Les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine, y compris l'étiquette de prix attachée ;
- Si vous constatez des taches ou des odeurs lors de la pose, nous devrons malheureusement refuser votre retour. Les frais de retour de votre commande sont à votre charge.
- Attention : les bijoux ne peuvent pas être retournés