Confidentialité

Wolfes a pour objectif de vous offrir une expérience mode agréable : depuis le moment où vous consultez les collections jusqu'à la réception de votre commande. Dans le cadre de votre expérience, nous voulons vous assurer que nous respectons et protégeons votre vie privée. C’est pourquoi nous veillons à ce que toutes les informations personnelles soient traitées de manière confidentielle.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la vie privée. Cela signifie notamment que :

• nous indiquons clairement à quelles fins nous traitons les données personnelles. Nous le faisons via cette déclaration de confidentialité ;
• nous limitons notre collecte de données personnelles uniquement aux données nécessaires à des fins légitimes ;
• nous vous demandons d'abord une autorisation explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis ;
• nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons également cela des parties qui traitent des données personnelles pour notre compte ;
• nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles sur votre demande.

Wolfes est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 24-03-2023

Utilisation des données personnelles
En utilisant Wolfes, nous obtenons certaines données vous concernant. Il peut s'agir de données personnelles. Nous conservons et utilisons uniquement les données personnelles que vous fournissez directement, dans le cadre du service que vous demandez, ou dont il est clair lors de la fourniture qu'elles nous sont communiquées pour traitement.

Nous utilisons les données suivantes pour les finalités mentionnées dans cette déclaration de confidentialité :

• Données NAW
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse e-mail
• Historique des achats

S'inscrire
Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d'abord vous enregistrer. Après l'enregistrement, nous conservons via le nom d'utilisateur que vous avez choisi et les données personnelles que vous avez fournies. Nous conservons ces données afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois et afin que nous puissions vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat.

Nous ne communiquerons pas les données liées à votre nom d'utilisateur à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat que vous concluez avec nous ou si la loi l'exige. En cas de suspicion de fraude ou d'abus sur Wolfes.nl, nous pouvons transmettre des données personnelles aux autorités compétentes.

Traitement de votre commande

Pour traiter correctement votre commande, nous avons besoin d'informations importantes vous concernant. Lorsque vous passez une commande chez nous, vous mettez à notre disposition votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, mode de paiement et bien sûr les produits commandés.

Lorsque vous finalisez une commande, votre paiement est traité par nos partenaires de paiement et votre commande est envoyée à notre partenaire d'entrepôt. Lorsque votre commande est prête à être expédiée, nous partageons votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone avec notre transporteur afin de pouvoir livrer votre commande.

Notre partenaire d'entrepôt, notre partenaire de paiement et notre transporteur font tout leur possible pour protéger vos données.

Service client

Si vous contactez notre service client, vos données personnelles sont enregistrées. Notre service client a accès à toutes les informations relatives à votre commande. Ainsi, ils peuvent vous aider au mieux si vous avez des questions sur le statut de votre commande ou lorsque vous retournez un article. Le service client a également accès à la correspondance antérieure. Cela aide à vous fournir un meilleur service.

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• par e-mail
• via les réseaux sociaux

Bulletin d'information
Nous proposons une newsletter destinée à informer les personnes intéressées sur nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien permettant de se désabonner. Votre adresse e-mail n'est ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre consentement explicite.

Publication
Nous ne publions pas vos données clients.

Transmission à des tiers
Nous pouvons transmettre vos données à nos partenaires. Ces partenaires sont impliqués dans l'exécution du contrat. Des boutons de réseaux sociaux sont intégrés sur Wolfes.nl. Les gestionnaires de ces services collectent vos données personnelles.

Biscuits
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Protection
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• L'accès aux données personnelles est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe
• Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site web lorsque vous saisissez des données personnelles

Durées de conservation
En général, nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle nous les avons collectées. Ensuite, nous supprimerons ou anonymiserons vos données, sauf si nous avons besoin de certaines données plus longtemps pour une autre finalité. Nous anonymisons les données si, par exemple, nous souhaitons encore les utiliser à des fins statistiques.

Sites web tiers
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Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration afin d'être informé de ces modifications.

Consultation et modification de vos données
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou des questions relatives à la consultation, modification ou suppression de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vous pouvez également nous envoyer une demande pour consulter, modifier ou supprimer ces données. Vous pouvez aussi faire une demande d'exportation des données pour les données que nous utilisons avec votre consentement, ou indiquer de manière motivée que vous souhaitez limiter le traitement de vos données personnelles par nos soins.

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