Confidentialité

Wolfes vise à vous offrir une expérience de mode exceptionnelle : du moment où vous visualisez les collections jusqu'à la réception de votre commande. Dans le cadre de votre expérience, nous tenons à vous assurer que nous respectons et protégeons votre vie privée. C'est pourquoi nous veillons à ce que toutes les informations personnelles soient traitées de manière confidentielle.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :

• nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles. Nous le faisons par le biais de cette déclaration de confidentialité ;
• nous limitons notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
• nous vous demandons d'abord l'autorisation explicite de traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise ;
• nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons également la même chose des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
• nous respectons votre droit de fournir vos données personnelles pour inspection, correction ou suppression à votre demande.

Wolfes est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de le lire attentivement.

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 24-03-2023

Utilisation des données personnelles
Lors de l'utilisation de Wolfes, nous obtenons certaines informations de votre part. Il peut s'agir de données personnelles. Nous stockons et utilisons uniquement les données personnelles que vous fournissez directement, dans le cadre du service que vous avez demandé, ou dont il est clair qu'elles nous sont fournies pour traitement.

Nous utilisons les données suivantes aux fins énoncées dans cette déclaration de confidentialité :

• Détails du nom et de l'adresse
• numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse e-mail
• Historique d'achat

Enregistrer
Certaines parties de notre boutique en ligne nécessitent que vous vous inscriviez d'abord. Après l'enregistrement, nous stockons le nom d'utilisateur que vous avez choisi et les données personnelles que vous avez fournies. Nous stockons ces informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois et afin que nous puissions vous contacter dans le cadre de la mise en œuvre de l'accord.

Nous ne fournirons pas les données liées à votre nom d'utilisateur à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution de l'accord que vous concluez avec nous ou si cela est requis par la loi. En cas de suspicion de fraude ou d'utilisation abusive de Wolfes.nl, nous pouvons transmettre des données personnelles aux autorités compétentes.

Traitement de votre commande

Nous avons besoin d'informations importantes de votre part pour traiter correctement votre commande. Si vous passez une commande chez nous, vous mettez à notre disposition votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, mode de paiement et bien sûr les produits commandés.

Lorsque vous complétez une commande, votre paiement sera traité par nos partenaires de paiement et votre commande sera envoyée à notre entrepôt partenaire. Lorsque votre commande est prête à être expédiée, nous partagerons votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone avec notre transporteur pour livrer votre commande.

Notre partenaire d'entrepôt, notre partenaire de paiement et notre transporteur font tout leur possible pour protéger vos données.

Service Clients

Si vous contactez notre service client, vos données personnelles seront enregistrées. Notre service client a accès à toutes les informations relatives à votre commande. De cette façon, ils peuvent vous aider au mieux si vous avez des questions sur le statut de votre commande ou lorsque vous retournez un article. Le service client a également accès à la correspondance précédente. Cela permet de vous offrir un meilleur service.

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• par email
• via les réseaux sociaux

Bulletin
Nous proposons une newsletter avec laquelle nous souhaitons informer les personnes intéressées sur nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien avec lequel vous pouvez vous désinscrire. Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre autorisation explicite.

Publication
Nous ne publions pas vos données clients.

Mise à disposition de tiers
Nous pouvons transmettre vos données à nos partenaires. Ces partenaires sont impliqués dans la mise en œuvre de l'accord. Des boutons de médias sociaux sont inclus sur Wolfes.nl. Avec cela, les administrateurs de ces services collectent vos données personnelles.

Biscuits
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Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité pour limiter l'utilisation abusive et l'accès non autorisé aux données personnelles. En particulier, nous prenons les mesures suivantes :

• L'accès aux données personnelles est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe
• Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site Web lorsque vous saisissez des données personnelles

Délais de conservation
En général, nous ne stockons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous avons collecté vos données. Après cela, nous supprimerons ou anonymiserons vos données, à moins que nous n'ayons besoin de certaines données plus longtemps à d'autres fins. Nous anonymisons les données si nous voulons toujours les utiliser à des fins statistiques, par exemple.

Sites Web tiers
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Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces changements.

Accéder et modifier vos données
Pour des questions concernant notre politique de confidentialité ou des questions concernant l'accès et la modification (ou la suppression) de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vous pouvez également nous envoyer une demande d'affichage, de modification ou de suppression de ces données. Vous pouvez également soumettre une demande pour demander une exportation de données pour les données que nous utilisons avec votre permission, ou indiquer avec des raisons que vous souhaitez que nous limitions le traitement des données personnelles.

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