Termes et conditions

  1. Général
    1.1 Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres de Wolfes.
    Les termes et conditions sont accessibles à tous et inclus sur le site www.wolfes.nl. Sur demande, nous vous enverrons une copie écrite.
    1.2 En passant une commande, vous indiquez que vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. Wolfes se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement après l'expiration du délai.
    1.3 Sauf convention écrite contraire, les conditions générales ou particulières ou les stipulations de tiers ne sont pas reconnues par Wolfes.
    1.4 Wolfes garantit que le produit livré est conforme au contrat et répond aux spécifications indiquées dans l'offre.

  2. Livraison
    2.1 La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.
    2.2 Dans le cadre des règles de la loi sur la vente à distance, Wolfes exécutera les commandes dans un délai d'au moins 30 jours.
    Si cela n'est pas possible (parce que l'article commandé est en rupture de stock ou n'est plus disponible), s'il y a un retard pour d'autres raisons ou si une commande ne peut pas être exécutée ou seulement partiellement, le consommateur en sera informé dans un délai d'un mois après avoir passé la commande. et dans ce cas, il a le droit d'annuler la commande sans frais ni mise en demeure.
    2.3 Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fait connaître à la société.
    2.4 L'obligation de livraison de Wolfes est remplie, sauf preuve contraire, dès que les marchandises livrées par Wolfes ont été proposées une fois au client. En cas de livraison à domicile, le procès-verbal du transporteur, y compris le refus d'acceptation, vaut preuve pleine et entière de l'offre de livraison.
    2.5 Tous les termes indiqués sur le site Web sont indicatifs. Aucun droit ne peut donc être dérivé des périodes indiquées.

  3. Des prix
    3.1 Les prix ne seront pas augmentés pendant la durée de l'offre, sauf si des mesures légales le rendent nécessaire ou si le fabricant met en œuvre des augmentations de prix intermédiaires.
    3.2 Tous les prix sur le site sont sous réserve d'erreurs d'impression et de composition. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences d'erreurs d'impression et de composition.
    3.3 Tous les prix sur le site sont en euros et incluent 21% de TVA.

  4. Période d'essai / droit de rétractation
    4.1 Dans le cas d'un achat par un consommateur, conformément à la loi sur la vente à distance (article 7:5 du code civil néerlandais), le client a le droit de retourner (une partie) des marchandises livrées dans un délai de 14 jours sans donner n'importe quelle raison. Ce délai commence au moment où les marchandises commandées ont été livrées. Si le client n'a pas retourné les marchandises livrées à Wolfes après cette période, l'achat est un fait.
    4.2 Avant de procéder au retour de la marchandise, le client est tenu d'en informer Wolfes par écrit dans un délai de 14 jours après la livraison. Le client doit prouver que les marchandises livrées ont été retournées dans les délais, par exemple au moyen d'une preuve de livraison postale. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation associée) et à l'état neuf. Si les marchandises ont été utilisées, grevées ou endommagées de quelque manière que ce soit chez le client, le droit de résiliation au sens du présent paragraphe s'éteint. Dans le respect des dispositions de la phrase précédente, Wolfes veillera à ce que le prix d'achat total, à l'exclusion des frais d'expédition encourus, soit remboursé au client dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l'envoi de retour. Le retour des marchandises livrées s'effectue entièrement aux frais et risques du client.
    4.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas :
    - Services dont l'exécution, avec le consentement du consommateur, a commencé pendant la période de sept jours ouvrables.
    - Biens ou services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier, sur lesquels le fournisseur n'a aucune influence.
    - Les biens qui sont fabriqués selon les spécifications du consommateur, par exemple un travail sur mesure, ou qui ont un caractère personnel évident.
    - Pour les biens ou services qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature, par exemple pour des raisons d'hygiène ou qui peuvent s'abîmer ou devenir obsolètes rapidement.
    - Les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.
    - La livraison de journaux et magazines ; pour les services de paris et de loterie.
    4.4 Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour seront à la charge du consommateur.

  5. Gestion de données
    5.1 Si vous passez une commande auprès de Wolfes, vos coordonnées seront incluses dans la base de données clients de Wolfes. Wolfes adhère à la loi sur l'enregistrement des données personnelles et ne fournira pas vos informations à des tiers. Voir notre politique de confidentialité.
    5.2 Wolfes respecte la vie privée des utilisateurs du site Internet et veille à ce que vos données personnelles soient traitées de manière confidentielle.
    5.3 Wolfes utilise une liste de diffusion dans certains cas. Chaque envoi contient des instructions pour vous retirer de cette liste.

  6. Garantie
    6.1 Wolfes garantit que les produits qu'il fournit répondent aux exigences d'utilisation, de fiabilité et de durée de vie raisonnablement prévues par les parties au contrat d'achat, et garantit donc la garantie du fabricant du produit qui vous est fourni.
    6.2 La période de garantie de Wolfes correspond à la période de garantie du fabricant. Cependant, Wolfes n'est jamais responsable de l'adéquation ultime des articles pour chaque application individuelle par le client, ni de tout conseil concernant l'utilisation ou l'application des articles.
    6.3 Le client est tenu de vérifier immédiatement les marchandises livrées à leur réception. S'il apparaît que l'article livré est incorrect, défectueux ou incomplet, le client doit immédiatement signaler ces défauts à Wolfes par écrit (avant de procéder à son retour à Wolfes). Tout défaut ou marchandise mal livrée doit et peut être signalé(e) à Wolfes par écrit au plus tard 14 jours après la livraison. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation associée) et à l'état neuf. Mise en service après détection d'un défaut, dommages causés après détection d'un défaut, charge et/ou revente après détection d'un défaut, ce droit de réclamation et de retour expire complètement.
    6.4 Si les réclamations du client sont jugées fondées par Wolfes, Wolfes pourra, à son choix, soit remplacer gratuitement les marchandises livrées, soit conclure un accord écrit avec le client au sujet de l'indemnisation, étant entendu que la responsabilité de Wolfes et donc le montant de l'indemnisation sera toujours limité à un maximum du montant de la facture des marchandises en question, ou (au choix de Wolfes) au montant maximum couvert par l'assurance responsabilité civile de Wolfes dans le cas concerné. Toute responsabilité de Wolfes pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris une indemnisation supplémentaire sous quelque forme que ce soit, une indemnisation pour des dommages indirects ou consécutifs ou des dommages dus à un manque à gagner.
    6.5 Wolfes n'est pas responsable des dommages causés intentionnellement ou d'une imprudence délibérée équivalente de la part du personnel non cadre.
    6.6 Cette garantie ne s'applique pas si : A) et tant que le client est en défaut envers Wolfes ; B) le client a réparé et/ou traité lui-même les marchandises livrées ou les a fait réparer et/ou traiter par des tiers. C) les marchandises livrées ont été exposées à des conditions anormales ou sont autrement traitées avec négligence ou ont été traitées contrairement aux instructions de Wolfes et/ou aux instructions d'utilisation sur l'emballage ; D) le défaut résulte en tout ou en partie de réglementations que le gouvernement a fixées ou fixera quant à la nature ou la qualité des matériaux utilisés.

  7. Des offres
    7.1 Les offres sont sans engagement, sauf indication contraire dans l'offre.
    7.2 En cas d'acceptation d'une offre sans engagement par l'acheteur, Wolfes se réserve le droit de révoquer ou de s'écarter de l'offre dans un délai de 3 jours ouvrables après réception de cette acceptation.
    7.3 Les promesses verbales n'engagent Wolfes qu'après avoir été confirmées explicitement et par écrit.
    7.4 Les offres de Wolfes ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
    7.5 Wolfes ne peut être tenue responsable de son offre si le client devait comprendre que l'offre, ou une partie de celle-ci, contenait une erreur ou une erreur évidente.
    7.6 Les ajouts, modifications et/ou autres accords ne sont valables que s'ils ont été convenus par écrit.

  8. Accord
    8.1 Un accord entre Wolfes et un client est conclu après qu'une mission de commande a été évaluée par Wolfes quant à sa faisabilité.
    8.2 Wolfes se réserve le droit, sans indication de motifs, de ne pas accepter de commandes ou de commandes ou de ne les accepter qu'à la condition que l'envoi soit effectué contre remboursement ou après paiement d'avance.
    8.3 Sauf convention contraire, les sommes dues par le consommateur doivent être payées dans les 7 jours suivant la livraison de la marchandise.

  9. Photos et spécifications
    9.1 Toutes les images ; photos, dessins, etc.; y compris les données concernant les poids, les dimensions, les couleurs, les images d'étiquettes, etc. sur le site Wolfes ne sont qu'approximatives, sont indicatives et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à la dissolution du contrat.

  10. Force majeure
    10.1 Wolfes n'est pas responsable si et dans la mesure où ses obligations ne peuvent être remplies en raison d'un cas de force majeure.
    10.2 Par force majeure, on entend toute cause étrange, ainsi que toute circonstance, qui ne devrait pas raisonnablement être à son risque. Retards ou inexécutions de nos fournisseurs, perturbations d'Internet, perturbations de l'électricité, perturbations du trafic des e-mails et perturbations ou évolutions de la technologie fournie par des tiers, difficultés de transport, grèves, mesures gouvernementales, retards d'approvisionnement, négligence de les fournisseurs et/ou fabricants ainsi que les auxiliaires, la maladie du personnel, les défauts des aides ou des moyens de transport sont expressément considérés comme cas de force majeure.
    10.3 En cas de force majeure, Wolfes se réserve le droit de suspendre ses obligations et a également le droit de résilier le contrat en tout ou en partie, ou d'exiger que le contenu du contrat soit modifié de telle sorte que l'exécution reste possible. Wolfes n'est en aucun cas tenu de payer une amende ou une indemnité.
    10.4 Si Wolfes a déjà partiellement rempli ses obligations au début de la force majeure, ou ne peut que partiellement remplir ses obligations, il est en droit de facturer séparément la partie déjà livrée ou la partie livrable et le client est tenu de payer cette facture comme s'il concernait un contrat séparé. Toutefois, cela ne s'applique pas si la partie déjà livrée ou livrable n'a pas de valeur indépendante.

  11. Responsabilité
    11.1 Wolfes n'est pas responsable des dommages causés aux véhicules ou à d'autres objets par une utilisation incorrecte des produits. Avant utilisation, lisez les instructions sur l'emballage et/ou consultez notre site internet.

  12. Réserve de propriété
    12.1 La propriété de toutes les marchandises vendues et livrées par Wolfes au client reste la propriété de Wolfes tant que le client n'a pas payé les créances de Wolfes en vertu du contrat ou de contrats similaires antérieurs ou ultérieurs, tant que le client a exécuté ou doit encore exécuter des travaux. en vertu du présent accord ou d'accords similaires et tant que le client n'a pas encore payé les créances de Wolfes pour non-respect de ces obligations, y compris les créances en matière d'amendes, d'intérêts et de frais, le tout tel que visé à l'article 3 : 92 Code civil .
    12.2 Les marchandises livrées par Wolfes qui relèvent de la réserve de propriété ne peuvent être revendues que dans le cadre d'opérations commerciales normales et ne peuvent jamais être utilisées comme moyen de paiement.
    12.3 Le client n'est pas autorisé à mettre en gage ou à grever d'une autre manière les marchandises sous réserve de propriété.
    12.4 Le client donne par la présente l'autorisation inconditionnelle et irrévocable à Wolfes ou à un tiers désigné par Wolfes, dans tous les cas où Wolfes souhaite exercer ses droits de propriété, d'entrer dans tous les lieux où sa propriété sera alors située et de prendre ces marchandises à emporter.
    12.5 Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, le client est tenu d'en informer Wolfes dans les meilleurs délais raisonnables.
    12.6 Le client s'engage à assurer les marchandises livrées sous réserve de propriété et à les maintenir assurées contre les incendies, les explosions et les dégâts des eaux ainsi que contre le vol et à mettre la police de cette assurance à la disposition de Wolfes pour inspection à première demande.

  13. Droit applicable/tribunal compétent
    13.1 Le droit néerlandais s'applique à tous les accords.
    13.2 Les litiges résultant d'un accord entre Wolfes et l'acheteur, qui ne peuvent être résolus d'un commun accord, seront entendus par le tribunal compétent dans l'arrondissement d'Overijssel, à moins que Wolfes ne préfère soumettre le différend au tribunal compétent du lieu de résidence de l'acheteur, et à l'exception des litiges qui relèvent de la compétence du juge du tribunal d'arrondissement.